Ich möchte meine Bestellung ändern, stornieren oder zurücksenden

Um die Produktion und Lieferung Ihrer Bestellungen innerhalb einer Expressfrist zu gewährleisten, ist es nicht möglich, eine einmal auf unserer Website bestätigte Bestellung zu ändern. Ihr auf Bestellung gefertigtes Deejo-Messer wird sofort nach Eingang Ihrer Bestellung direkt an unser Atelier zur Produktion geschickt. Infolgedessen ist es nicht möglich, irgendwelche Merkmale zu ändern oder Produkte zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen oder zu entfernen. Dieses automatisierte System ermöglicht es uns, die Wartezeit unserer Kunden so weit wie möglich zu reduzieren, damit Sie Ihr Deejo so schnell wie möglich genießen können.

Bitte beachten Sie bei jeder Rücksendung Ihrer Bestellung, dass nur nicht-maßgefertigte Produkte innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgegeben werden können. Jeder Rückgabe- und Rückerstattungsantrag muss zunächst an unseren Kundendienst gerichtet werden, der Sie über den Status Ihres Antrags und das Verfahren zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung informiert. Auf Bestellung hergestellte Produkte, die über unseren Online-Konfigurator bestellt wurden, können nicht zurückerstattet werden.

Wenn Sie eine Rückgabe anfragen oder beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst.

Nachstehend finden Sie den Artikel unserer allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, den Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptiert haben und der sich auf die Stornierung oder Rücksendung einer Bestellung bezieht:

8 - RÜCKTRITTSRECHT

8.2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Personalisierung des/der bestellten Messer(s)

DEEJO stellt dem Kunden auf seiner Webseite ein Personalisierungstool ("MyDeejo"-Service) zur Verfügung, mit dem er sein Messer nach seinen gestalterischen, ästhetischen und funktionalen Wünschen nach einer Vielzahl von Personalisierungskriterien individualisieren kann. Das Ergebnis der Kombination dieser Kriterien, die zu einem personalisierten und individualisierten Messer führen, schließt bei dessen Bestellung jegliches Widerrufsrecht aus [...].